Legal
Ejercicio de derechos de titulares
Versión 1.1 · 22 de octubre de 2026
1. ¿Qué derechos puede ejercer?
Como titular de datos personales que tratamos, usted puede solicitar acceso, rectificación, supresión, oposición, portabilidad y bloqueo, conforme a la Ley 21.719. El ejercicio es gratuito.
2. ¿Cómo se presenta la solicitud?
Por correo a contacto@laley21719.cl, con asunto «Ejercicio de derechos de titular», indicando: su nombre, el derecho que ejerce, los datos o el tratamiento a que se refiere, y un medio de respuesta. Podemos pedirle una verificación razonable de identidad para no entregar datos a quien no corresponde.
3. ¿En qué plazo se responde la solicitud?
Respondemos dentro de los plazos que fija el artículo 11 de la Ley 21.719 para el procedimiento ante el responsable. Si necesitamos antecedentes adicionales, se lo pediremos por el mismo canal y quedará registrado.
4. ¿Cómo se registra cada solicitud?
Cada solicitud se registra con fecha de ingreso, derecho ejercido, gestiones realizadas y fecha de respuesta. Es el mismo criterio de trazabilidad que aplicamos en los servicios que prestamos.
5. ¿Qué puede hacer si no queda conforme?
Hasta que entren en vigencia las modificaciones de la Ley 21.719, hoy fijada para el 1 de diciembre de 2026, puede recurrir al juez de letras en lo civil de nuestro domicilio (artículo 16 de la Ley 19.628). Desde esa fecha, puede reclamar ante la Agencia de Protección de Datos Personales dentro de 30 días hábiles desde nuestra respuesta negativa o desde que venza el plazo sin respuesta (artículos 11 y 41 de la Ley 19.628, modificada por la Ley 21.719).
Normas citadas: Ley 21.719, que regula la protección y el tratamiento de los datos personales, según su texto publicado en el Diario Oficial el 13 de diciembre de 2024 (edición 44.023, CVE 2583630), y Ley 19.628, cuyo texto modifica la Ley 21.719. Normas consultadas en la Biblioteca del Congreso Nacional.